Ontdek de vragen per onderwerp

Kies een onderwerp

Onderwerp

Ik ben de pincode van mijn bankkaart vergeten. Wat nu?

Neem dan contact op met onze helpdesk op +32 2 464 60 01. Onze medewerkers staan voor u klaar van maandag tot vrijdag van 8 tot 22 uur, en op zaterdag van 9 tot 17 uur.​ Neem alvast uw ING-bankkaart en uw Phone'Bank-code erbij om een nieuwe pincode aan te vragen via de telefoon.

U kan uw Phone'Bank-code instellen via HomeBank of  My SmartBanking - Menu (3 lijnen bovenaan links) Doe-het-zelf zone > Mijn persoonlijke gegevens > Mijn gegevens updaten > Veiligheid.